Politique de confidentialité / Protection des données

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LES CAMELEONS ARTISANS DE L’IMAGE
SARL — SIRET : 818 684 235 00034
Adresse : 75012 Paris, France
Email : (ton email)
Téléphone : (ton numéro)

3. Données collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données :

a. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de livraison

• Informations de paiement (traitées mais non stockées sur notre site)

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Cookies (voir notre page Cookies)

• Données de navigation (pages vues, durée, clics…)

c. Données liées aux commandes

• Produits achetés

• Historique de commande

• Factures

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes et de la livraison

• Gestion du service client

• Création et gestion de votre compte

• Envoi d’emails liés à votre commande

• Envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement)

• Amélioration de la navigation sur le site

• Statistiques et mesures d’audience

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• Obligation légale (facturation)

• Intérêt légitime (statistiques, sécurité du site)

6. Durée de conservation des données

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)

• Données du compte client : tant que le compte est actif

• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction

• Cookies : voir notre page dédiée

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, par exemple :

• Service de paiement (Stripe, PayPal…)

• Hébergeur : Hostinger International Ltd.

• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

• Outils d’analyse (Google Analytics ou équivalent, si utilisés)

Chaque prestataire s’engage à respecter la confidentialité et le RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

• Site sécurisé en HTTPS

• Hébergement conforme aux standards internationaux

• Accès restreint aux données

• Cryptage des données de paiement via nos prestataires

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits :
📧 Email : (ton email)

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :

LES CAMELEONS ARTISANS DE L’IMAGE
Email : (ton email)
Téléphone : (ton numéro)

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.